Cómo funciona

El día va sobre ruedas. No tienes que empujarlo.

Tu sistema de reservas se encarga de la venta. TourOperate se asegura de que cada salida tenga su guía, su vehículo, sus entradas y sus detalles, y te avisa en el momento en que falta uno de ellos.

01 · La reserva

Las reservas llegan a TourOperate en segundos, y dispones de toda información ordenada.

  • Todos los datos de la actididad y pasajeros llegan de manera automática.
  • No tienes que realizar modificaciones en tu sistema de reservas.
  • Ningún correo de confirmación que tengas que gestionar.
  • No debes volver a introducir datos.
02 · La actividad

Las reservas dejan de ser datos en una lista y se unen a la actividad a la que pertenecen.

  • Cinco reservas de las 10:15, por ejemplo, se convierten en una actividad
  • Guía, vehículo, entradas y punto de encuentro se unen para formar una actividad.
  • Tendrás disponible todos los datos necesarios de los pasajeros
03 · Los espacios

Cada detalle importante, en todos tus servicios, bajo control.

  • Sin guía en la de las 10:15, y lo sabes a las 07:12
  • No en una llamada a las 10:05
  • Faltan entradas, falta la recogida, falta un dato del pasajero
  • Nada cuenta como listo hasta que de verdad lo está
04 · La respuesta

Cuando solo el pasajero tiene el dato que falta, se lo pedimos a él.

  • Un formulario corto para ese único dato
  • Sin crear cuenta, sin exponer nada más
  • El enlace caduca por sí solo
  • La respuesta llega y el hueco se cierra solo
05 · El plan del día

Cada guía y cada conductor recibe el día de mañana, en orden.

  • Un plan por persona, no un mensaje por reserva
  • En secuencia, con todo lo que necesitan para ejecutarlo
  • Marcado como enviado, así sabes que salió y cuándo
  • Un cambio reabre la salida y muestra qué se movió
Funcionalidades

Lo que tendrás disponible.

Cada funcionalidad en tres pasos.

  1. Tu jornada laboral en la Control Room

    Nuestra Control Room muestra cada servicio programado y destaca las incidencias que hay que resolver.

    1. Sin guía en el de las 10:15

      Los avisos de nuestra Control Room destacan las incidencias que requieren intervención.

    2. Asigna un guía

      Selecciona en la misma pantalla el guía que realizará el servicio.

    3. Servicio listo para el envío

      La salida pasa a “Lista” y la jornada laboral está en orden.

  2. La organización de cada servicio

    Cada servicio en la Control Room es el punto de encuentro de toda la información necesaria para llevarlo a cabo.

    1. Cinco reservas sueltas

      Las reservas del mismo tour llegan una a una.

    2. Se unen en una salida

      Mismo tour, misma hora resuelta: una salida.

    3. 30 pasajeros, un solo plan

      Guías, entradas y datos de pasajeros comparten un hogar.

  3. La configuración de los servicios

    Producto guarda la configuración normal; Perfil guarda solo las diferencias operativas reales.

    1. Muchas configuraciones casi iguales

      Mismo tour, mismo punto de encuentro, mismo guía. Pero cada tarifa vive en su propia página de configuración.

    2. Un producto, todos los perfiles que quieras

      El producto mantiene la configuración base. Los perfiles, solo las diferencias.

    3. Los cambios llegan a todo

      Edita el producto una vez y todos los perfiles se actualizan.

  4. Los detalles operativos

    El Tipo de entrada es el recinto o paquete; las categorías son sus niveles.

    1. Falta el tipo de entrada

      La salida necesita entradas de recinto para sus pasajeros.

    2. Emparejado por categoría

      Cada pasajero se empareja con una categoría del tipo de entrada.

    3. Listo para la salida

      Tipo de entrada y categorías quedan definidos para la salida.

  5. Planificación diaria

    Cada miembro del equipo recibe una vista ordenada de la reserva del día, no un mensaje, un chat o una llamada.

    1. Plan del día sin enviar

      Un guía con tres salidas aún no tiene su plan.

    2. Enviado a guía y conductor

      Una hoja del día ordenada para cada uno, no un mensaje por reserva.

    3. Marcado como enviado

      Aparece como enviado y el coordinador mantiene el control.