Come funziona

La giornata fila da sola.

Il tuo sistema di prenotazione si occupa delle vendite. TourOperate si assicura che ad ogni servizio vengano associate le risorse corrette.

01 · La prenotazione

Le prenotazioni arrivano. Un secondo dopo sono già in TourOperate

  • Il tuo sistema di prenotazione si occupa delle vendite. TourOperate si assicura che ad ogni servizio vengano associate le risorse corrette.
  • I dettagli della prenotazione (prodotto, orario, passeggeri) si sincronizzano autonomamente.
  • Il tuo sistema di prenotazione resta esattamente com'è
02 · L'attività

Ogni prenotazione associata alla sua attività

  • Ogni attività raccoglie immediatamente tutte le informazioni necessarie: luogo, guida, biglietti, punto d'incontro e requisiti dei passeggeri.
  • È sufficiente configurare una sola volta la struttura del prodotto a cui è collegata l'attività
03 · Le lacune operative

Tutti i dettagli importanti costantemente sotto controllo.

  • I nostri avvisi personalizzati ti segnalano subito cosa richiede la tua attenzione e con esattezza quali dettagli mancano.
  • Nessun servizio risulta pronto finchè non lo è davvero.
04 · I dati mancanti

Se mancano dettagli del passeggero, interpelliamo direttamente lui.

  • TourOperate invia un modulo sicuro per la singola prenotazione che richiede soltanto il dato mancante.
  • La richiesta viene inviata con link a scadenza, attraverso un canale approvato.
05 · Il planning giornaliero

Ogni guida e ogni autista riceve il domani, in ordine.

  • Ogni membro dello staff riceve un solo foglio di lavoro giornaliero senza rincorrere comunicazioni su chat, email e telefonate.
  • E se cambia qualcosa? I nostri Alert si riattivano e mostrano cosa è cambiato prima di reinviare.
Funzionalità

Ciò che puoi gestire oggi.

Le funzionalità disponibili oggi.

  1. La tua giornata lavorativa nella Control Room

    La nostra Control Room mostra ogni servizio in programma ed evidenzia le criticità da risolvere.

    1. Nessuna guida sulle 10:15

      I nostri avvisi nella Control Room evidenziano le criticità che richiedono intervento.

    2. Assegna una guida

      Seleziona nella stessa schermata la guida che svolgerà il servizio.

    3. Servizio pronto per l'invio

      La partenza diventa “Pronta” e la giornata lavorativa è in ordine.

  2. L'organizzazione di ogni singolo servizio

    Ogni servizio nella Control Room è il punto di ritrovo di tutte le informazioni necessarie per portare a termine il servizio.

    1. Cinque prenotazioni sparse

      Le prenotazioni dello stesso tour arrivano una alla volta.

    2. Si uniscono in una partenza

      Stesso tour, stesso orario: una sola partenza.

    3. 30 passeggeri, un solo planning

      Guide, biglietti e dati passeggeri in un unico posto.

  3. La configurazione dei servizi

    Definisci una sola volta la configurazione base del tour (il Prodotto) e, per ciascuna variante, specifichi soltanto le differenze effettive (il Profilo).

    1. Tante configurazioni quasi identiche

      Stesso tour, stesso ritrovo, stessa guida. Ma ogni tariffa vive in una pagina di configurazione a sé.

    2. Un prodotto, tutti i profili che vuoi

      Il prodotto mantiene la configurazione base. I profili, solo le differenze.

    3. Le modifiche arrivano ovunque

      Modifichi il prodotto una volta e tutti i profili si aggiornano.

  4. I dettagli operativi

    Il Tipo di biglietto indica dove si entra (es. Musei Vaticani); le categorie sono le tariffe o condizioni d'accesso (Adulto, Ridotto, Bambino).

    1. Manca il tipo di biglietto

      La partenza richiede biglietti d'ingresso per i suoi passeggeri.

    2. Abbinato per categoria

      Ogni passeggero viene abbinato a una categoria del tipo di biglietto.

    3. Pronto per la partenza

      Tipo di biglietto e categorie sono definiti per la partenza.

  5. Planning giornaliero

    Ogni membro dello staff riceve un solo foglio di lavoro giornaliero senza rincorrere comunicazioni su chat, email e telefonate.

    1. Piano del giorno non inviato

      Una guida con tre partenze non ha ancora il suo piano.

    2. Inviato a guida e autista

      Un foglio ordinato per ciascuno, non un messaggio per prenotazione.

    3. Contrassegnato come inviato

      Risulta inviato e il coordinatore mantiene il controllo.